如何抓住展會機會,成單及展后客戶跟進?
發布時間:2018-04-08
讓買家加深印象的方式 = 展位前的拍照
要想讓買家印象好,最好的辦法是跟客戶互動,且在展位前拍個照。有買家說自己很 shy,那你接待的時候可以讓同事在旁邊偷拍一下,一來加深印象知道是哪個買家,談了什么,二是回來以后郵件里發給客戶,有圖有真相,客戶能在最短的時間里想起來我們是誰,攤位是什么樣子,談了什么產品。
展會上的名片 = 潛在的訂單
一個公司一般能收 100 個左右名片,分配到每個業務員手中的也就十幾個,可是不要小覷這些名片,假設一期展位的費用是 10 萬塊錢,那么一個名片的價值至少也在 1,000 元左右。因此我們有必要花點精力跟蹤一下,數量太多,還是可以跟蹤得過來的。客戶級別劃分 = 玩轉展會的關鍵
按照展會上會談的深入程度來分類,分別進行跟進。具體如下:
A 級別:當場已經下單簽了 PI 的,或者一些當場付了 USD 現金的客戶。
被劃分為 A 級客戶,是意向最明顯的,所以回來后要馬上按照他們的要求準備資料,安排收款,協議生產等等。對于此種客戶,要特別小心溝通,一旦出現他遲不開證或不匯訂金的情況,請提高警戒,及時跟他溝通,看是否出現什么問題,采取相應的措施。B 級別:詢問 item 特別多的,展會上筆記記了滿滿一大篇的客戶。
這些客戶在展會上可能談的比較投機,也會談到很多細節問題,一般問的產品與工廠細節越多,意向越顯著。對于這部分客戶回來后也是要馬上跟進,把展會上沒解決的疑問及時回復,索要的樣品要馬上準備寄送,及時跟進對樣品的檢測結果及定單情況。這部分客戶也許最終沒有下單,但不能放棄,還是要一直聯絡下去,當作潛在客戶培養,有新的產品及時向他推薦,以后還是有合作的機會。